Nutzungsbedingungen

 

1. Zweck und Anwendungsbereich

Dieser allgemeine Serviceprozess regelt die Nutzung der Webseite domainota.com sowie alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns und Kundinnen sowie Kunden in Deutschland.
Er definiert Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung der Seite, der Aufgabe von Bestellungen, der Zahlung, der Lieferung sowie der Abwicklung des Kundendienstes.
Mit dem Zugriff auf die Webseite akzeptieren Nutzerinnen und Nutzer diesen Prozess vollständig und vorbehaltlos.

2. Nutzerkonten und Verantwortlichkeiten

Die Erstellung eines Nutzerkontos ist optional, erleichtert jedoch die Verwaltung von Bestellungen.
Nutzerinnen und Nutzer verpflichten sich, korrekte, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen.

Der Zugang zum Konto ist persönlich; die Verantwortung über Zugangsdaten liegt ausschließlich beim Nutzer.
Wir behalten uns vor, Konten zu sperren oder zu löschen, wenn ein missbräuchlicher, betrügerischer oder regelwidriger Gebrauch festgestellt wird.

Wir sorgen für die Verfügbarkeit und Sicherheit der Webseite, können jedoch nicht für Unterbrechungen, Fehler oder Umstände höherer Gewalt haftbar gemacht werden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Alle auf domainota.com präsentierten Produkte sind präzise beschrieben und enthalten relevante technische Informationen (Maße, Materialien, Farben, Preise inkl. anwendbarer Steuern).

Die Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich zuzüglich der Versandkosten.

Wir behalten uns vor, Preise und Verfügbarkeiten jederzeit anzupassen.
Sollte ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden umgehend.
Es besteht dann die Möglichkeit einer vollständigen Erstattung oder eines gleichwertigen Ersatzprodukts.

4. Bestellungen und Zahlungen

Jede Bestellung auf domainota.com stellt eine verbindliche Kaufvereinbarung dar.
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

• Zahlungen sind ausschließlich per Kreditkarte möglich (American Express, Discover, JCB, Mastercard, VISA).

• Alle Transaktionen sind gemäß PCI-DSS-Standards SSL-verschlüsselt.

• Der vollständige Rechnungsbetrag ist bei der Bestellung zu entrichten.

Eine Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang.

5. Lieferprozess

Wir liefern innerhalb des gesamten Staatsgebiets von Deutschland.

• Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1–4 Werktagen.

• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–14 Werktage nach dem Versand.

Versandkosten:

• 8 € für Bestellungen unter 80 €

• versandkostenfrei ab 80 €

Alle Details finden sich im entsprechenden Versandbedingungen.

6. Stornierungsprozess

• Eine Stornierung kann innerhalb von 48 Stunden nach Bestellbestätigung beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

• Sobald die Bestellung an den Transportdienstleister übergeben wurde oder die 48-Stunden-Frist abgelaufen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

• In diesem Fall bitten wir Sie, die Lieferung abzuwarten und anschließend den vorgesehenen Rückgabe- und Erstattungsprozess zu nutzen.

Weitere Informationen finden sich im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsprozess

• Rückgaben sind innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern das Produkt unbenutzt, unmontiert und in der Originalverpackung zurückgesandt wird.

• Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten, da Warenbestände variieren und eine sichere Verfügbarkeit nicht gewährleistet ist.

• Nach erfolgreicher Rückerstattung kann jedoch jederzeit eine neue Bestellung aufgegeben werden.

• Erstattungen erfolgen innerhalb von 1–4 Werktagen nach Bestätigung des, rücksendungseingangs über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Detaillierte Bestimmungen finden sich im dazugehörigen Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und personenbezogene Daten

• Wir legen besonderen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten.

• Erhobene Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Lieferung, für den Kundenservice und für notwendige Mitteilungen genutzt.

• Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit der DSGVO und den in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitere Details stehen im Datenschutzrichtlinien der Website zu.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Dieser Prozess unterliegt dem Recht Deutschlands.
Bei Streitfällen wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt.
Kommt sie nicht zustande, sind ausschließlich deutsche Gerichte zuständig.

10. Kontakt und praktische Informationen

Für Fragen zu diesem Prozess oder zu einer Bestellung steht unser Kundenservice zur Verfügung:

Adresse: APT BLK 826 JURONG WEST STREET 81 #06-426, SINGAPORE 640826, SINGAPORE
E-Mail: marketing@domainota.com
Telefon: +65 (836) 43940
Servicezeiten: Montag–Freitag, 9:00–17:30

Wir verpflichten uns, einen transparenten, fairen und gesetzeskonformen Service zu gewährleisten.